Аутсорсинг для бизнеса

Aутсорсинг (от англ. out – вне, source – источник) — это передача организацией части собственных непрофильных функций внешней компании, которая специализируется в соответствующей  области. Обычно это происходит в сфере высоких технологий, требующей наличия в штате большого количества высококвалифицированных сотрудников узкого профиля  или там, где решение определенных задач собственными силами несоразмерно с затратами  на их осуществление.

В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый или случайный характер,  аутсорсинг предполагает долговременное сотрудничество (абонентское обслуживание) по принципу: «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше меня».

В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются: ведение бухгалтерского учёта, транспортные услуги, обеспечение функционирования офиса, обслуживание компьютерного парка и локальных сетей (ИТ аутсорсинг).

ИТ аутсорсинг, осуществляемый на базе длительного контракта,  включает в себя не только обслуживание IT-инфраструктуры внешней компанией, в том числе на основе использования (аренды) ее программных продуктов, приложений, технических средств и инфраструктуры, но также позволяет осуществлять постоянное развитие  IT-систем обслуживаемого предприятия,  планирование и проектирование автоматизированных систем. Все это позволяет значительно снизить трудоёмкость и оптимизировать затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах, не отвлекаясь на вспомогательные.
Многие современные компании пользуются услугами ИТ аутсорсинга, что говорит о его популярности, выгодности и перспективах развития.

ИТ аутсорсинг может предоставляться сервисом на одну услугу, например – компьютерное обслуживание или ИТ сервис, и как несколько услуг – комплексно для полного охвата потребностей клиента - абонентское обслуживание компьютеров.